Všeobecné podmienky

Predávajúce subjekty

Predávajúcim v obchodnom systéme môže byť fyzická alebo právnická osoba, ktorá ponúka k predaju tovar v oblasti starostlivosti o vlasy. Zapojením sa do obchodného systému sa predávajúci stáva jeho partnerom a rešpektuje mravy a uvedené podmienky tohto obchodu.

Obchodné podmienky

Obchodné podmienky obchodného systému sa riadia tu uverejnenými podmienkami, ako aj platnou legislatívou a obchodnými zvyklosťami. Všetok ponúkaný tovar pochádza od jednotlivých predajcov, ktorí ručia za jeho štandardnú kvalitu a na ponúkaný tovar je poskytovaná plná záruka podľa platných legislatívnych predpisov a podľa záručných podmienok výrobcu či dovozcu.

Objednanie tovaru

Odoslaním internetovej objednávky vybraného tovaru zákazník potvrdzuje záväznosť svojej objednávky a vyjadruje súhlas s obchodnými podmienkami tohto obchodného systému. Ak zákazník pri zadávaní objednávky správne vyplní e-mailovou adresu, bude mu doručená kópia jeho objednávky ako aj potvrdenie jej prijatia. Pri prvej registrácii a prvej objednávke bude zákazníkovi rovnako zaslané i prihlasovacie meno a heslo pre ďalšie nákupy v obchodnom systéme a pre kontrolu stavu objednávky.
Ak zákazník nedostane kópiu objednávky na zadanú e-mailovú adresu, v najbližšom možnom termíne nech kontaktuje obchodný systém na adrese: info@vlasy.cz
Objednávka je vždy považovaná za záväznú pre obe stravy, ak nie je dohodnuté inak.

Dodacie podmienky

Dobu dodania každej objednávky určí každý predajca samostatne, avšak predávajúci sa zaväzuje objednávku odoslať najneskôr do 10 dní odo dňa objednania. V prípade, že tovar nemá k dispozícii, upovedomí zákazníka e-mailom. O stavu svojej objednávky je zákazník informovaný priamo vo svojej schránke na www. vlasy.com alebo e-mailom.
Tovar doručuje Česká pošta formou balíku alebo obchodným balíkom. Cena poštovného je účtovaná podľa tarifov Českej pošty.
O odoslaní zásielky bude zákazník informovaný emailom.
Upozornenie: Viditeľne poškodené zásielky od Českej pošty nepreberajte!

Storno objednávky a reklamácie

Storno objednávky zo strany zákazníka
Objednávku je možné stornovať e-mailom do 24 hodín od objednania. Storno objednávky sa zasiela priamo na kontaktný e-mail predávajúceho subjektu a také na adresu info@vlasy.cz. V prípade neskoršieho zrušenia objednávky má predávajúci nárok na náhradu škody, predovšetkým preukázateľných nákladov spojených s expedíciou tovaru.

Dôležitá informácia!
Obchodný systém nie je priamo sám predajcom ponúkaného tovaru, ale poskytuje priestor na predaj tovaru rôznym predávajúcim subjektom a teda nezodpovedá za ponúkaný tovar. Reklamácie rieši každý predávajúci subjekt samostatne. Predávajúci subjekt je uvedený u každého predávaného tovaru a jeho platné kontaktné údaje sú k dispozícii v profile firiem.

Upozornenie!
Informáciu o stornovaní objednávky zasielajte e-mailom na e-mailovú adresu predávajúceho, ktorá je uverejnená v profile firiem, a súčasne i na e-mail prevádzkovateľa e-shopu info@vlasy.cz .

Storno objednávky zo strany predávajúceho
Prevádzkovateľ obchodného systému a jednotliví predávajúci majú právo stornovať objednávku, alebo jej časť v prípade, že sa objednaný tovar v priebehu riešenia objednávky prestane vyrábať alebo dodávať na slovenský trh, prípadne sa výrazným spôsobom zmení jeho cena. O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný e-mailom. Ak už uhradil finančnú hodnotu objednaného tovaru v stornovanej objednávke, bude mu príslušná čiastka vrátená v najbližšom možnom termíne.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy – vrátenie tovaru

Tovar nie je možné vrátiť v prípade, že kupujúcim je firma (podnikateľ, právnická osoba), pretože kúpna zmluva sa riadi podľa Obch. zák.

U tovaru nakúpeného prostredníctvom www.vlasy.com má kupujúci (nepodnikateľ - fyzická osoba) podľa Občian. zák. ČR právo na jeho vrátenie do 14 dní bez udania dôvodu od doručenia tovaru.

Vrátený tovar:

1. nesmie byť žiadnym spôsobom poškodený,
2. nesmie niesť znaky používania,
3. nesmie byť inak znehodnotený,
4. a musí byť zabalený v originálnych predajných obaloch spolu s kompletným príslušenstvom.

K tovaru musia byť priložené všetky dokumenty vrátane faktúry, prípadne pokladničný doklad. Následne bude zákazníkovi vrátená príslušná čiastka, ktorá bude znížená o poštovné a ďalšie preukázateľné náklady spojené predovšetkým s expedíciou.